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Política de Privacidad

Cómo tratamos tus datos personales en LEXPOL Academia.

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Lexpol Academia, S.L. («LEXPOL Academia»)
  • CIF: B88983200
  • Domicilio: Urbanización La Alzambra, Local 3-1, 29660 Marbella (Málaga)
  • Teléfono: +34 625 904 335
  • Correo electrónico: lexpolacademia@gmail.com

2. Datos que tratamos

  • Consultas por formulario de contacto o correo electrónico: nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y cualquier otro dato que el usuario incluya.
  • Compras en la tienda: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y de facturación, NIF si se solicita factura y detalle del pedido, junto con la constancia de la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y, en los cursos, de la solicitud de acceso inmediato, con su fecha y hora. LEXPOL Academia no tiene acceso al número completo de la tarjeta: los datos de pago los trata directamente el proveedor de pagos.
  • Desistimientos: nombre, correo electrónico, número y fecha del pedido, productos de los que se desiste, comentarios y la fecha y la hora de la solicitud.
  • Alumnos de cursos y del Campus virtual: datos de registro y acceso, y datos de uso como resultados de tests, progreso y estadísticas. En el Campus virtual, los demás alumnos solo ven tu nombre de usuario y tu avatar, nunca tu correo electrónico.
  • Comunidad en Telegram, WhatsApp e Instagram: los datos visibles en el perfil del usuario en cada aplicación (nombre de usuario, imagen y, en WhatsApp, número de teléfono) y los mensajes que publique.
  • Navegación: la dirección IP y los datos técnicos del dispositivo necesarios para mostrar el sitio web. Para proteger los formularios frente a envíos abusivos, se guarda durante una hora una versión seudonimizada de la IP, que se borra automáticamente.

Se ruega no incluir en los mensajes datos de salud ni otros datos de categoría especial. Si el usuario los facilita voluntariamente, por ejemplo para consultar los requisitos médicos de la oposición, se tratarán únicamente para responder a su consulta.

3. Finalidades y bases de legitimación

  • Atender consultas y solicitudes de información. Base: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, si la consulta se refiere a nuestros productos o servicios, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y el acceso a los cursos y al Campus virtual. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar desistimientos, devoluciones, garantías, quejas y reclamaciones, y enviar los acuses de recibo y justificantes correspondientes. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales de la normativa de consumo (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales. Base: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Enviar novedades y comunicaciones comerciales a quien lo haya solicitado. Base: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI-CE). A los clientes se les podrán enviar comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados, al amparo del interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y del art. 21.2 LSSI-CE. El cliente puede oponerse en el momento de la compra y en cada comunicación.
  • Gestionar los canales y grupos de la comunidad. Base: consentimiento del interesado, que se manifiesta al unirse voluntariamente.
  • Proteger el sitio web y sus formularios frente a envíos abusivos. Base: interés legítimo de LEXPOL Academia en la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f RGPD).

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con fines comerciales.

4. Plazo de conservación

  • Consultas: el tiempo necesario para responderlas.
  • Clientes y alumnos: mientras dure la relación contractual. Después, durante los plazos legales, en particular seis años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años a efectos tributarios (arts. 66 y 70 de la Ley 58/2003, General Tributaria).
  • Desistimientos, quejas y reclamaciones: el tiempo necesario para tramitarlos y, después, junto con la documentación del pedido al que se refieren.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga.
  • Comunidad: mientras el usuario permanezca en el canal o grupo.

Una vez cumplida la finalidad, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento (art. 32 LOPDGDD) y se suprimirán al terminar esos plazos.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, como a la Agencia Estatal de Administración Tributaria, o cuando sea necesario para ejecutar el contrato. Para prestar sus servicios, LEXPOL Academia cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, o que reciben los datos necesarios para cumplir el encargo:

  • Shopify International Limited (Irlanda): plataforma de tienda online, carrito, proceso de pago y gestión de pedidos.
  • Proveedores de pago y entidades bancarias: cobro de los pedidos y reembolsos.
  • Empresas de transporte y mensajería: entrega de los productos en papel.
  • Google: correo electrónico, incluido el envío de los acuses de recibo y justificantes desde la cuenta de LEXPOL Academia, y tipografías del sitio web.
  • Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube: alojamiento del sitio, del Campus virtual y de la base de datos en la que se registran las solicitudes de contacto y de desistimiento.
  • Asesoría contable y fiscal: cumplimiento de las obligaciones tributarias.

Telegram, WhatsApp e Instagram son servicios de terceros que tratan los datos de sus usuarios conforme a sus propias políticas de privacidad. En los grupos de WhatsApp, el número de teléfono de cada participante es visible para los demás miembros y para los administradores.

Para mostrar las tipografías, el sitio web carga Google Fonts, servicio de Google Ireland Limited. El navegador del usuario se conecta a los servidores de Google, que reciben su dirección IP.

6. Transferencias internacionales

Shopify puede tratar datos en Canadá, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea, y en otros países fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías de sus normas corporativas vinculantes y de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en 2021 (arts. 45, 46 y 47 RGPD). Google puede tratar datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Los proveedores de alojamiento y servicios en la nube pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puede retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, basta con escribir a lexpolacademia@gmail.com con el asunto «Protección de datos» y aportar la información necesaria para verificar su identidad. LEXPOL Academia responderá en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el artículo 12.3 del RGPD.

Si el usuario considera que no se han atendido sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios en los formularios y en el proceso de compra son necesarios para atender la consulta, tramitar el pedido o registrar el desistimiento. Si no se facilitan, no será posible prestar el servicio.

9. Menores de edad

Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. La contratación de productos y servicios está reservada a personas con capacidad legal para contratar.

10. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos que facilita son verdaderos y se compromete a comunicar cualquier cambio. Si facilita datos de terceros, por ejemplo como destinatario de un envío, declara contar con su consentimiento y haberles informado de esta política.

11. Seguridad

LEXPOL Academia aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, y para evitar su pérdida, alteración o el acceso no autorizado.

12. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento.

Para que la tienda funcione, el sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), con el nombre «lexpol-shopify-cart», el contenido de tu carrito. Se conserva hasta que finalizas la compra, vacías el carrito o borras los datos del navegador. Es un almacenamiento técnico, necesario para prestar el servicio que solicitas, por lo que no requiere tu consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE).

Cuando envías el formulario de contacto o el de desistimiento, el sitio instala una cookie técnica de seguridad («lexpol_form_csrf») que protege el envío frente a usos fraudulentos y caduca a la hora. También está exenta de consentimiento, porque es necesaria para el servicio que solicitas.

Al finalizar la compra pasas a la página de pago de Shopify, que utiliza sus propias cookies para el pago y la seguridad de la transacción, y te informa de ellas en esa página.

Si usas el Campus virtual, el sitio guarda también en el almacenamiento local de tu navegador la sesión iniciada, para que no tengas que volver a identificarte en cada página. Se conserva hasta que cierras la sesión o borras los datos del navegador. Es un almacenamiento técnico, necesario para prestar el servicio que solicitas, por lo que no requiere tu consentimiento.

Si eliges entrar en el Campus virtual con tu cuenta de Google, tu navegador se conectará a los servidores de Google para identificarte, y Google tratará tus datos conforme a su propia política de privacidad.

Puedes borrar el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, se vaciará tu carrito.

13. Modificaciones

LEXPOL Academia puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de sus servicios. La versión vigente es la publicada en el sitio web.

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